Politika privatnosti – klimebih.ba

1. Uvod

Ova Politika privatnosti opisuje kako klimebih.ba prikuplja, koristi i štiti vaše lične podatke u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine o zaštiti ličnih podataka, kao i GDPR regulativom (gdje je primjenjivo).

Korištenjem web stranice klimebih.ba pristajete na prakse opisane u ovoj politici.

2. Ko prikuplja podatke?

Klimebih.ba upravlja kompanija:

ITD d.o.o. Sarajevo, Pijačna 114, 71000 Sarajevo

e-mail: [email protected]

telefon: 061163379

3. Koje podatke prikupljamo?

Možemo prikupljati sljedeće vrste podataka:

• Ime i prezime
• Adresa dostave i fakturiranja
• Broj telefona
• E-mail adresa
• Podaci o narudžbama i plaćanju
• IP adresa i kolačići (cookies)
• Komunikacija putem kontakt formi, e-maila ili chata

4. Kako koristimo vaše podatke?

Vaše podatke koristimo isključivo u svrhu:

• Obrade i isporuke narudžbi
• Izdavanja računa
• Komunikacije sa korisnicima
• Slanja promotivnih obavještenja (ako ste dali saglasnost)
• Poboljšanja korisničkog iskustva i sigurnosti sajta

5. Pravna osnova za obradu podataka

Obrada vaših podataka vrši se:

• Na osnovu vaše saglasnosti
• Za potrebe izvršenja ugovora (npr. online narudžbe)
• Radi ispunjavanja zakonskih obaveza (npr. fiskalizacija)
• Na osnovu legitimnog interesa (npr. zaštita od zloupotreba)

6. Kome dijelimo podatke?

Vaši podaci mogu biti podijeljeni s trećim stranama isključivo u svrhu:

• Dostave proizvoda (kurirske službe)
• Montaže i servisa proizvoda (ovlašteni monteri i serviseri)
• Procesiranja plaćanja (banke i platni procesori)

Nikada ne prodajemo, iznajmljujemo niti ustupamo vaše podatke neovlaštenim trećim stranama.

7. Kolačići (Cookies)

Naša stranica koristi kolačiće za analitiku, funkcionalnost i oglašavanje. Korištenjem stranice pristajete na upotrebu kolačića.

8. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH i GDPR-om, imate pravo na:

• Pristup podacima
• Ispravku netačnih podataka
• Brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade
• Prenosivost podataka
• Povlačenje saglasnosti

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas putem [email protected].

9. Sigurnost podataka

Preduzimamo tehničke i organizacione mjere za zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

10. Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da periodično ažuriramo ovu politiku. Svaka izmjena će biti objavljena na ovoj stranici s datumom posljednje izmjene.